Privacy policy

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Acirex (nettstedet, "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker www.acirex.com (nettstedet), bruker våre tjenester, foretar et kjøp eller på annen måte interagerer med oss (samlet kalt "tjenestene"). For formålene med denne personvernerklæringen refererer "du" og "din" til deg som bruker av tjenestene, enten du er en kunde, nettstedbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og avsløring av din informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert", og ta de nødvendige skrittene som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon
For å kunne tilby tjenestene samler vi inn personlig informasjon om deg fra forskjellige kilder som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg for å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn
De typene personlig informasjon vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du interagerer med vårt nettsted og bruker våre tjenester. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon," refererer vi til informasjon som identifiserer deg, relaterer seg til deg, beskriver deg, eller som kan knyttes til deg. De følgende seksjonene beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon du gir direkte til oss
Informasjonen du gir direkte gjennom våre tjenester kan inkludere:

• Grunnleggende kontaktinformasjon som ditt navn, adresse, telefonnummer, e-post.
• Ordreopplysninger som ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
• Handleinformasjon inkludert varer du ser på, legger til i handlekurven eller legger til på ønskelisten.
• Kundestøtteinformasjon inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

Visse funksjoner av tjenestene kan kreve at du gir oss spesifikk informasjon om deg selv direkte. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler
Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du bruker og besøker nettstedet vårt og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, nettverkstilkoblingsinformasjon, IP-adressen din, og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjeparter
Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteytere som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

• Selskaper som støtter nettstedet vårt og tjenestene, som Shopify.
• Våre betalingsprosessorer, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkontoinformasjon, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle vår avtale med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjeparts biblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon innhentet fra tredjeparter håndteres i samsvar med denne personvernpolitikken. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som blir gitt til oss av tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for retningslinjene eller praksisene til tredjeparter. For mer informasjon, se seksjonen nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Tilby produkter og tjenester: Vi bruker din personlige informasjon for å tilby deg tjenestene våre og oppfylle vår avtale med deg, inkludert behandling av betalingene dine, oppfyllelse av bestillingene dine, sende varsler angående kontoen din, kjøp, retur, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, arrangere frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, samt muligheten til å legge igjen anmeldelser.

Markedsføring og annonsering: Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjoner via e-post, tekstmelding eller post, samt for å vise annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære å bruke din personlige informasjon for å skreddersy tjenestene og annonsene på vårt nettsted og andre nettsteder.

Sikkerhet og forebygging av svindel: Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, undersøke eller ta tiltak mot mulig svindel, ulovlige eller skadelige aktiviteter. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontodetaljene dine sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med andre. Hvis du mener kontoen din har blitt kompromittert, kontakt oss umiddelbart.

Kommunikasjon med deg: Vi bruker din personlige informasjon for å tilby kundesupport og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

Informasjonskapsler
Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på vårt nettsted. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av vår butikk med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt nettsted og tjenester (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser, og for å bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparts tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vårt nettsted for å bedre tilpasse tjenester, produkter og annonser på vårt nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller nekte informasjonskapsler gjennom nettleserkontroller. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer riktig eller ikke er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig hindre oss fra å dele informasjon med tredjepart, som våre reklampartnere.

Hvordan vi deler personinformasjon
Under visse omstendigheter kan vi dele din personinformasjon med tredjepart for legitime formål som beskrevet i denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Til leverandører eller andre tredjepartsaktører som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og reklamere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke din informasjon i samsvar med deres egne personvernregler.
• Når du gir oss direkte, forespurt eller på annen måte samtykket informasjon for å dele med tredjepart, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Til våre tilknyttede selskaper eller innen vårt konsern, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende lovbestemmelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende bruksvilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Brukergenerert innhold
Tjenestene kan tillate deg å poste produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og vi kan ikke garantere at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller oppbevare det på en sikker måte. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon du gjør offentlig eller mottar fra tredjepart.

Tredjeparts nettsteder og lenker
Vår nettside kan inneholde lenker til nettsteder eller andre online-plattformer som drives av tredjepart. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller administreres av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert informasjon du måtte gi til slike nettsteder.

Datasikkerhet
Vi tar rimelige tiltak for å beskytte din personlige informasjon mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, avsløring, endring og ødeleggelse. Vi streber etter å sikre at våre interne databehandlings- og lagringsprosedyrer overholder gjeldende lover og beste praksis for datasikkerhet, inkludert, men ikke begrenset til, bruk av krypteringsteknologier og tilgangskontroller.

Vær imidlertid oppmerksom på at ingen metode for overføring via Internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Selv om vi streber etter å beskytte din personlige informasjon, kan vi ikke fullt ut garantere sikkerheten til informasjonen du gir oss.

Barn
Tjenestene er ikke ment for barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn under 16 år. Hvis du er under 16 år, vennligst ikke gi oss personlig informasjon eller bruk Tjenestene.

Internasjonale brukere
Tjenestene er vert i Nederland og er ment for brukere i Nederland. Hvis du er lokalisert utenfor Nederland, vær oppmerksom på at informasjonen vi samler gjennom Tjenestene kan overføres til, behandles i, og lagres i Nederland og andre land, hvis personvernlovgivning kan være forskjellig fra lovgivningen i ditt eget land. Ved å bruke Tjenestene samtykker du i overføring, behandling og lagring av din informasjon i Nederland og andre land.

Dine personvernsrettigheter
Hvis du er bosatt i Nederland, kan du ha visse rettigheter angående din personlige informasjon, slik som:

• Retten til å be om tilgang til din personlige informasjon.
• Retten til å be om korrigering av din personlige informasjon.
• Retten til å be om sletting av din personlige informasjon.
• Retten til å protestere mot behandlingen av din personlige informasjon.
• Retten til dataportabilitet.

Utøvelse av dine rettigheter
Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nederst i denne personvernerklæringen. Vi vil iverksette rimelige tiltak for å verifisere og svare på forespørselen din, slik at vi kan sikre at du er personen informasjonen gjelder, eller at du er autorisert til å handle på vegne av vedkommende.

Vi vil svare på forespørselen din innen 45 dager etter mottak. Ved behov kan vi forlenge denne perioden med opptil 45 ekstra dager, avhengig av forespørselens kompleksitet og omfang. Vi vil informere deg om eventuelle forlengelser og årsaken til disse.

Vær oppmerksom på at vi kanskje ikke kan oppfylle forespørselen din om sletting av personlig informasjon dersom vi er pålagt å beholde den for å overholde juridiske forpliktelser eller forsvare oss mot rettslige krav.

Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, praksisen på vår nettside eller din interaksjon med tjenestene, vennligst kontakt oss på info@acirex.com.

Vi tar dine spørsmål og tilbakemeldinger på alvor og vil iverksette rimelige tiltak for å løse eventuelle problemer.

Sist oppdatert: 10. mai 2021.