Refusionspolitik

Returpolitik
Vi tilbyder en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du kan anmode om en returnering inden for 14 dage efter modtagelse af din vare.

For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand som ved modtagelsen, ikke brugt eller slidte, med mærkater og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis for køb.

For at starte en retur, bedes du kontakte os på info@acirex.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse: [Scharstraat 63, 1317PN].

Hvis din retur bliver accepteret, sender vi dig en returlabel sammen med instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varekreturer, der sendes til os uden først at have anmodet om en retur, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returneringer på info@acirex.com.

Skader og Problemer
Undersøg din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og løse det.

Undtagelser / Ikke-Returlige Vare
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer) og personlig plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og, når retur er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

14-Dages Fortrydelsesret for Den Europæiske Union
Uanset ovenstående har du, hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver grund og uden at angive en grund. Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand som ved modtagelsen, ikke brugt eller slidte, med mærkater og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis for køb.

Refunderinger
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur og lade dig vide, om refunderingen er godkendt. Hvis godkendt, vil refunderingen blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortudsteder at behandle og indsætte refunderingen på din konto. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din retur, bedes du kontakte os på info@acirex.com.