Återbetalningspolicy

Returpolicy
Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du kan begära en retur inom 14 dagar efter att du har mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i originalförpackningen. Du måste också ha kvitto eller bevis på köp.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på info@acirex.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: [Scharstraat 63, 1317PN].

Om din retur accepteras kommer vi att skicka en returetikett tillsammans med instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur begärts först kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på info@acirex.com.

Skador och Problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har mottagit fel vara så att vi kan bedöma problemet och lösa det.

Undantag / Ej Returnerbara Varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och personvårdsprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på rea-varor eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.

14-Dagars Ångerrätt för Europeiska Unionen
Oaktat ovanstående, om varorna skickas till Europeiska Unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange någon orsak. Som nämnts ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i originalförpackningen. Du måste också ha kvitto eller bevis på köp.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informera dig om återbetalningen har godkänts. Om godkänd, kommer återbetalningen att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen på ditt konto. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@acirex.com.